Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre Catkasa et toute personne effectuant un achat sur le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré, sans affecter ses caractéristiques essentielles.
Catkasa se réserve le droit de modifier ou d’améliorer ses produits à tout moment.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Catkasa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà confirmées.
La commande est validée après :
acceptation du panier
validation du paiement
réception de l’email de confirmation
Catkasa se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de :
problème de paiement
suspicion de fraude
indisponibilité exceptionnelle
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Catkasa ne conserve aucune donnée bancaire.
Les produits sont livrés en France et en Europe à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés.
Catkasa ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à un cas de force majeure.
Un numéro de suivi est transmis après expédition.
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour :
produit non utilisé
en parfait état
emballage d’origine
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
Pour toute demande de retour, le client doit contacter le service client à :
📩 contact@catkasa.fr
Après validation :
remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés
ou échange selon la demande
Les produits Catkasa bénéficient de :
La garantie légale de conformité de 2 ans applicable dans l’Union européenne, couvrant tout défaut de fabrication ou défaut initial.
Une garantie constructeur de 12 mois supplémentaire, couvrant les réparations et le remplacement des pièces défectueuses.
Une équipe d’électrotechniciens basée en Alsace et en Bourgogne assure la prise en charge et la réparation des équipements.
Catkasa ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
L’utilisation des équipements doit respecter les instructions fournies.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au service client.
Elles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
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